تمامی کالا ها به دو گروه تقسیم می شوند :

• محصولاتی که دارای ایراد فنی میباشند.
• محصولاتی که مغایر با توضیحات داده شده در سایت می باشند

در گروه محصولاتی که دارای ایراد فنی می باشند تا 2 روز کاری در بسته بندی اولیه و شرایط اولیه به شرکت باز گردانده شود .

در گروه مغایرت تنها در صورتی که پلمپ بسته بندی باز نشده امکان بازگردانی وجود دارد.